Retur
Hvordan gå fram for å sende retur?
Dersom du ønsker å benytte angreretten iht. våre vilkår og betingelser, må du innen 14 dager fra varen(e) er mottatt skrive til oss på [email protected] og gi oss beskjed om at du ønsker å returnere varen(e). Merk emnefeltet med Retur (ordrenummer). Legg ved årsak til retur og hvilke(n) prøver du ønsker å returnere i e-posten. Du vil deretter motta instruksjoner og adresse for å sende retur.
Returfrakt
Kjøper dekker returfrakt. Kjøper kan selv velge fraktmetode, men kjøper er ansvarlig for at varen(e) er forsvarlig pakket og at de kommer selger i hende uten skader. Selger skal senest ha mottatt returen innen 30 dager fra kjøper varslet returmelding.
Returer som ikke aksepteres
Iht. våre vilkår og betingelser kan kun ubrukte parfymeprøver og dekanter returneres. Det er ikke anledning til å prøve varer som skal returneres. Dersom det er brutt forsegling, ødelagt emballasje, parfyme i pumpehuset, mindre volum i flasken eller andre tegn på at parfymen er brukt eller skadet aksepteres ikke returen.
Refusjon
Etter vi har mottatt din retur vil vi refundere beløpet for varen(e) til det betalingsmiddelet du foretok handelen med. Dersom dette ikke lar seg gjøre vil vi ta kontakt med deg etter vi har mottatt returen for å avklare kontonummer du ønsker beløpet overført til. Påløpte fraktkostnader refunderes ikke.
